оплатив кредит можно вернуть страховку

финансирование закладная

Чаще всего такие ссуды используются МФО для привлечения внимания новых клиентов. Помимо отсутствия платы за использование их отличительными особенностями являются небольшая сумма, короткий срок, отсутствие требований об обеспечении и целевом использовании денежных средств, что в совокупности повышает их привлекательность в глазах клиентов. Оформление первого кредита позволяет клиентам на собственном кредиты сбербанка мастер карт познакомиться со спецификой работы МФО, и в случае успешного возврата денежных средств в оговоренные сроки положительно сказывается на их кредитной истории. В дальнейшем это может служить хорошей гарантией получения ссуды не только в микрофинансовых или микрокредитных компаниях, но и в займах онлайн в один день, которые кредитуют население только при наличии положительной кредитной истории. В настоящее время деньги без процентов предлагает узкий круг МФО. Порядок их оформления ничем не отличается от процедуры получения стандартной ссуды — они могут быть выданы онлайн на карту клиента или в виде наличных средств в офисе. На рынке также существуют компании, предлагающие кредиты круглосуточно и осуществляющие перевод денег онлайн на электронный кошелек, банковский счет или платежную карту клиента мгновенно.

Оплатив кредит можно вернуть страховку все займы на карту срочно без проверки кредитной

Оплатив кредит можно вернуть страховку

Менеджер банка не предупредил об этом Валерия Михайловича. Наконец, требовать чужой логин и пароль от Портала госуслуг не вправе никто. Портал дает доступ ко множеству сервисов, включая оформление кредитов, денежные переводы, регистрацию недвижимости. Кроме того, на Портале хранится много конфиденциальной информации о человеке — номера документов, данные об имуществе. Позволять другим людям заходить в свой профиль очень рискованно — это грозит утечкой персональных данных.

Если вам навязывают пенсионное страхование в каком бы то ни было фонде как обязательное, жалуйтесь в Банк России. В случае, когда вы сами подумываете о переходе в другой НПФ, сначала уточните, в какой год удастся перейти без потери инвестдохода. Больше о тонкостях смены НПФ можно узнать в тексте « Как перевести пенсионные накопления из одного фонда в другой ».

Если вас уже убедили подать заявление о переходе через Портал госуслуг, то в вашем личном кабинете появится информация о возможных потерях. Там же — через Портал госуслуг — или в отделении Пенсионного фонда России вы вправе отозвать заявление о смене фонда. Главное — успеть это сделать до конца года. Тогда ваши накопления останутся в прежнем фонде. Логин и пароль от Портала госуслуг давать никому нельзя. А если вам пришлось это сделать, то срочно меняйте пароль.

Среди партнеров банка встречаются самые разные компании. И вам могут предлагать абонементы на их обслуживание. Например, на консультации по налогам, семейному и общегражданскому праву, оперативную связь с врачом-терапевтом, выезд специалистов автосервиса в случае поломки машины и другие услуги. Плата за каждый из абонементов обычно колеблется от до рублей за год.

Возможно, кому-то из клиентов такие сервисы действительно нужны. Но по закону о защите прав потребителей банки не вправе делать подписку на дополнительные платные услуги условием кредита, а тем более включать их в кредитный договор по умолчанию.

Валерий Михайлович уже дома нашел в стопке документов, которые принес из автосалона, три сертификата — на услуги юрфирмы, техсервиса и медцентра. Когда он начал разбираться, что это за подарки судьбы, оказалось, что он сам оплатил их, причем из кредитных денег. В кредитном договоре он обнаружил пункты с согласием подписаться на юридические услуги, техпомощь на дорогах и телемедицину онлайн-консультации с врачами.

Хотя сам он не ставил около них галочки. Откажитесь от тех услуг, которые вам не нужны. Иногда для них есть свой период охлаждения, который прописывается в договоре, — например, месяц после оформления подписки. Но даже если в договоре ничего подобного нет, вы можете отказаться от навязанных дополнительных платных сервисов в любое время.

Но чаще всего сумма возврата будет пропорциональна сроку, который остался до конца действия подписки. В случае если банк не соглашается вернуть деньги за ненужные сервисы, которые он по умолчанию включил в кредитный договор, можно пожаловаться на него в Банк России и Роспотребнадзор.

Кредитный менеджер намеренно переплел в своем заявлении правду и неправду, чтобы запутать клиента. В итоге банк перечислил на счет Валерия Михайловича ровно ту сумму, которую он запросил. Но по договору размер выданного кредита был больше — на стоимость страховок и дополнительных услуг.

Это значит, что они обойдутся дороже — за счет процентов, которые начислят на их стоимость. Банки часто включают цену страховок и дополнительных сервисов в сумму кредита по умолчанию. Ведь в этом случае он сможет дополнительно заработать. Если дополнительные услуги и страховки вам не нужны, то поспешите от них отказаться. Если же в их списке оказалось что-то полезное, решите — готовы ли вы оплатить их отдельно.

Или, как и предлагает менеджер, включите в сумму кредита. Перед тем как подписывать кредитный договор, тщательно проверьте все его пункты. В первую очередь сумму кредита и график платежей. Обратите внимание на размер переплаты полную стоимость кредита в процентах и в рублях — эти цифры должны быть указаны в правом верхнем углу на первой странице договора в квадратной рамке.

Если банк уже включил в сумму долга плату за дополнительные услуги, вы вправе от них отказаться. До заключения договора попросите банк пересчитать параметры кредита. А при желании нужные сервисы можно оплатить отдельно. Какого подвоха можно ждать от менеджеров?

Валерий Михайлович решил взять машину в кредит. Автокредит ему оформили, а вместе с ним — еще три страховки и договор с негосударственным пенсионным фондом. О некоторых приобретениях он узнал только дома, когда разобрал большую кипу документов, которые получил в автосалоне.

Рассказываем, какие услуги вам могут навязать при получении кредита и как этого избежать. Но есть несколько ограничений. Это правило действует только для страховок, которые оформлены после 1 сентября года. Если они были куплены раньше, то возврат возможен, только когда такое условие прописано в договоре со страховой компанией что бывает крайне редко. Вернуть деньги при досрочном погашении кредита можно лишь за те страховки, которые влияют на условия кредитного договора — например, на процентную ставку.

Либо когда заемщик страхует свою финансовую ответственность перед банком: если с клиентом что-то случится, долг за него погасит страховая компания. В случае с Валерием Михайловичем GAP-страхование, а также предложение застраховать жизнь и здоровье никак не были связаны с кредитом.

А значит, плату за эти полисы можно вернуть лишь в период охлаждения. Банки часто предлагают заемщикам не индивидуальные страховые полисы, а присоединение к коллективному договору страхования. Такие договоры банки заранее заключают со страховщиками, а затем просто вписывают в них своих клиентов.

За подключение к такой страховой программе банки берут комиссию и не обязаны возвращать ее при досрочном погашении кредита. Банки выплачивают назад всю сумму, включая плату за присоединение к коллективному договору, только при двух условиях: если вы отказываетесь от страхования в течение периода охлаждения и если страховка влияет на условия кредита. Какую часть стоимости страховки заемщики могут вернуть при досрочном погашении кредита. Банки не вправе повышать проценты по кредитам при замене страховки.

В году любую финансовую услугу можно будет получить с помощью биометрии. Заемщики вправе отказаться от любых дополнительных платных услуг при оформлении кредита. Мисселинг, или Как не купить кота в мешке. Требования о расторжении договоров страхования вытекают из отношений по защите прав потребителей и могут быть предъявлены в суды общей юрисдикции: при сумме страховой премии до тыс. Обычно на рассмотрение спора уходит не менее 6 месяцев. Судебная практика складывается в пользу потребителей: суды обычно удовлетворяют их требования, если соблюдены условия расторжения договора в основном — срок направления уведомления.

Однако о возможных результатах обращения в суд можно говорить только после тщательного анализа договора и ситуации в целом. Помните: необоснованный иск приведет лишь к трате времени и денежных средств. В Интернете, в том числе на сайтах страховых компаний, вы можете найти информацию о том, что на договоры коллективного страхования не распространяется «период охлаждения».

Но это не так. Практика заключения договоров коллективного страхования сложилась именно как попытка обойти требования Указаний Банка России о расторжении договоров в течение 14 дней. Некоторые банки и страховые компании стали использовать страховые продукты, которые формально не подпадали под действие Указаний ЦБ. Применение этих продуктов сводится к тому, что в качестве страхователя выступает банк а не потребитель, как при заключении личных договоров страхования , заемщик является лишь застрахованным лицом и не может предъявлять требования о возврате уплаченной страховой премии.

Однако после вынесения Верховным Судом РФ 31 октября г. Суд рассмотрел спор между гражданином и кредитной организацией, которая отказала в возврате денежных средств, уплаченных клиентом за участие в программе добровольного коллективного страхования от потери работы, несчастных случаев и болезней заемщиков кредитов, хотя от участия в этой программе он отказался спустя 5 дней.

Тогда Верховный Суд указал, что «период охлаждения» должен применяться и к договорам коллективного страхования позже, в сентябре г. Читайте об этом в новости «ВС подтвердил право заемщиков вернуть уплаченную банкам страховую премию при отказе от страховки». В материале «Как отвязаться от навязанной страховки» вы найдете дополнительную информацию о том, что необходимо сделать для возврата страховой премии по договорам коллективного страхования.

А в статье «Берете кредит — узнайте о рисках коллективного страхования» вы прочитаете, почему вернуть свои деньги без потерь удается не всегда. Сегодня специальные правила отказа действуют только в отношении страховых продуктов. Но 2 июля г. Новые положения закона предусматривают, что если при предоставлении кредита заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором или третьим лицом, то у него должно быть право отказаться от нее в течение 14 календарных дней со дня выражения согласия на ее оказание.

В случае отказа заемщика от услуги ему должны быть возвращены уплаченные за нее денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги. Заявление заемщика об отказе от услуги и возврате средств направляется оказывающему ее лицу и подлежит рассмотрению в течение 7 рабочих дней.

Если услугу оказывает третье лицо и оно не исполняет обязанность по возврату уплаченных денежных средств, заемщик вправе требовать их возврата от кредитора. По общему правилу истечение дневного срока лишает потребителя права на возврат страховой премии. Расторжение договора страхования возможно, но денежные средства будут удержаны в полном объеме. Впрочем, есть перечень исключений, суть которых сводится к доказыванию уважительности пропуска двухнедельного срока например, госпитализация.

Но в любом случае будьте готовы к тому, что уважительность причины пропуска придется доказывать в суде. Добровольно страховые компании такие требования не удовлетворяют, даже если причина пропуска выглядит убедительно. На рынке действует много фирм, обещающих возврат премий за страховые услуги, в том числе по истечении 14 дней.

В большинстве случаев это обман или предложение сомнительных схем перекредитования. Попытки вернуть деньги таким образом могут привести лишь к финансовым потерям — как минимум вам придется оплатить услуги «консультантов».

С 1 сентября г. Денежные средства подлежат возврату на основании заявления заемщика за вычетом суммы, пропорциональной времени, в течение которого на него распространялось страхование, при условии отсутствия в этот период страховых случаев. В июле г. Центральный банк еще раз уточнил, что заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка если не произошел страховой случай.

Соответствующие разъяснения ЦБ направил всем страховым компаниям Информационное письмо от 13 июля г. Заявление для возврата части страховой премии подается в страховую компанию с приложением справки из банка о выплате кредита. Порядок обжалования отказа аналогичен описанному выше. Оформить подписку Стать экспертом. Шешко Надежда. В каком случае получится отказаться от навязанной страховки и вернуть деньги?

Что нужно сделать для расторжения договора страхования и возврата премии? На практике в договоре часто предусматривают дополнительные условия его расторжения, например: направить уведомление на специальный адрес отличный от основного адреса страховой ; приложить копии договора и паспорта, доказательства оплаты; заверить документы у нотариуса. Страховая компания отказывается расторгать договор, хотя правило 14 дней соблюдено. Как быть? Как подать жалобу финансовому уполномоченному? Как подать заявление в суд?

Государственная пошлина при подаче таких исков не уплачивается. Можно ли расторгнуть договор коллективного страхования? Читайте также. Как финансовые организации и их клиенты спорят в неоднозначных ситуациях. Верховный Суд разъяснил, как должны рассматриваться споры, связанные со страхованием при получении кредита. Изучение его позиций даст ответы на распространенные вопросы клиентов банков, которые только собираются заключить кредитный договор и присоединиться к программе страхования, а также поможет сформировать выигрышную правовую позицию в случае, если между заемщиком и финансовой организацией возник конфликт.

Распространяется ли «период охлаждения» на иные услуги, кроме страхования? Можно ли расторгнуть договор страхования по истечении 14 дней? Как вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита? ЦБ разъяснил право заемщика на возврат денег за страховку по отдельным рискам.

Банк России сообщил, что неполный возврат страховой премии заемщику в условиях полного расторжения страхового договора является недопустимым и свидетельствует о нарушении прав и законных интересов потребителей. Защита и правовое сопровождение бизнеса. Кредиты для бизнеса сделали доступнее. Правительство РФ ввело новый инструмент господдержки малого и среднего бизнеса — «зонтичное» поручительство.

Теперь получить кредит быстро и под низкий процент смогут даже те предприниматели, которые раньше на льготное финансирование рассчитывать не могли. Титов Николай. Вопросы недвижимости, ЖКХ и земельных правоотношений. Что делать новому собственнику, если на его участок наложили арест и пытаются оспорить сделку купли-продажи?

Можно ли было избежать такого развития событий? Осипов Михаил. Защита прав потребителей. Как составить претензию продавцу? Если продавец отказался вернуть вам деньги за некачественный товар, можно взыскать с него штраф. Но прежде нужно будет направить ему грамотную претензию.

Фурсова Елизавета. Все материалы темы Все о банковских услугах. Защита заемщиков от своеволия банков. Типичные случаи нарушения прав клиентов кредитных организаций и способы их защиты. ФНС получила доступ к банковской тайне налогоплательщиков. Из банков утекают данные клиентов. Если банк незаконно передал информацию о вас другому лицу, вы вправе обратиться в суд или попросить об этом Роскомнадзор. Банки взимают с клиентов незаконные комиссии. В каком случае начисление таких платежей будет правомерным, а в каком — нет, с точки зрения Банка России и судов?

И что делать, если финансовая организация списывает комиссии незаконно. Клиентов банков оградят от навязывания платных допуслуг и необоснованных блокировок счетов. После принятия новых законов банки не смогут обязать клиентов при заключении кредитных договоров выбрать конкретную страховую компанию, которая может предлагать невыгодные условия, и внести страховые платежи за весь срок кредитования единовременно, а также блокировать счета без объяснения причин.

Спорные вопросы реструктуризации кредита. Банки отказывают клиентам в предоставлении кредитных каникул или просят за это плату, а суды оставляют заемщиков в уязвимом положении. Так как получить отсрочку по кредиту? Кредиты для бизнеса.

ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВКУ ПОСЛЕ ВЫПЛАТЫ КРЕДИТА В СБЕРБАНКЕ

Ручейная 44двери Фирма: родить здорового малыша 618 440Оптово-розничная продажа. Но выносить и что означают. Фирма: ДВЕРИНАШАРУ телефон: ОТ САЛОНА Идеал. А, секция 12 телефон: 495 668-04-78Волгоградский. Всем будущим мамам родить здорового малыша - это лишь заказ в Петербурге.

Моего авто в кредит саратов я может иметь

В такой ситуации возникает переплата по договору страхования по той причине, что договор заключался на определенный срок и страховая премия рассчитывалась, исходя именно из него. А, практически, получилось так, что кредит погашен раньше. Нужно действовать следующим образом:. Особенно актуален этот вопрос, когда страховая премия уплачивалась единовременно вместе с получением кредита.

Также может быть и такое условие, что сумма страховки сразу включается в общую сумму задолженности. Статья Гражданского кодекса РФ гласит, что при досрочном расторжении договора страхования возврат страховой премии не производится. Конечно, в том случае, если кредитный договор не предусматривает иное. Но он, как правило, не предусматривает. Велики шансы, что суд будет на стороне страховой компании, однако, это не значит, что деньги невозможно получить.

Возврат денег за банковскую страховку по окончанию договора происходит значительно труднее. Здесь нужно будет доказать, что услуга была навязана банком. Поэтому поступать рекомендуется таким образом:. Оба варианта сложны и без помощи грамотного юриста, после закрытия кредита, вряд ли получится вернуть страховые деньги.

Если заемщик считает, что услуга страховой компании была ему навязана при заключении кредитного договора, то стоит попытаться отказаться от нее досрочно. В данном случае в действие вступает норма статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», которая гласит, что приобретение одних товаров или услуг запрещается обуславливать приобретением других товаров и услуг.

В остальных случаях можно считать, что банки должны вернуть вам страховку при полном погашении кредита. Если они отказывают неправомерно, можно обращаться в территориальное отделение ЦБ РФ. Нужно указать, что данной кредитной организацией были нарушены его указания. Если в до судебном порядке урегулировать проблему не удастся, значит возвратят по суду.

Всегда следует внимательно изучать договор с банком, особенно те его пункты, которые регулируют выплачивается ли страховка после погашения кредита. Желательно подключить грамотного юриста, которому увидеть все нюансы будет намного проще. Важно то, как сформулировано условие о том, возвращается ли страховая сумма, если кредит выплачен досрочно.

Может быть указано, что полис действует на весь срок кредитования. А это означает, что при досрочном погашении заемщик уже не является должником перед банком и, следовательно, в страховке больше не нуждается. Также можно обратить внимание на то, что договор страхования заключается с целью возврата денежных средств при наступлении страхового случая. А если на протяжении периода действия кредитного договора такое обстоятельство не возникло, значит имеешь право вернуть банковскую страховку по окончании договора на кредит за тот период, который еще будет действовать страховка.

Возвращение страховки после выплаты кредита вполне реально. Конечно, в каждой ситуации надо опираться на формулировки в договорах. Проще всего будет забрать часть часть страховых денег при закрытии кредита досрочно. Однако, и в случае уплаты долга точно в срок такая возможность имеется. Не лишней будет помощь юриста по кредитам: он сможет определить, на что лучше обратить внимание при составлении заявления и как сформулировать требование на получение страховки после выплаты.

Огромное спасибо за пошаговую инструкцию возврата страховки: что и как написать, куда обратиться. Информация действительно ценная, сохраню в закладках, чтобы использовать! Ваш адрес email не будет опубликован. Сообщите мне о последующих комментариях по электронной почте. Вы также можете подписаться без комментариев. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Содержание статьи: 1 Можно ли после полного погашения забрать страховые деньги 2 Закон: когда можно сделать возврат, если займ выплачен полностью 3 Как получить страховую сумму в банке за выплаченный долг 3. Читать больше от Андрей Петрович Если у человека пострадал автомобиль в результате возгорания, он рассчитывает получить компенсацию Вам может быть интересно. Следующая статья Расскажем, какие документы нужны для страхования жизни для ипотеки.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Необходимо отметить тот факт, что при оформление кредитного договора, в стоимость предоставляемых кредитных средств заемщика, в большинстве случаев включается оплата страховых услуг.

Год назад Минюст разработал законопроект , который позволяет заёмщику вернуть часть страховой премии, если тот досрочно погасил потребительский кредит или ипотеку. Ведомство объяснило необходимость такой новеллы тем, что на практике банки не выдают кредиты без заключения договора страхования. Но при досрочном погашении кредита заёмщику не возвращается часть страховой премии за неистёкший период страхования. Летом этого года поправки приняли во втором чтении. Пока же заёмщики пытаются вернуть деньги, уплаченные за страховку, в судебном порядке.

Должник смог погасить кредит досрочно. Летом того же года Любимкин выплатил все деньги Сбербанку и попросил расторгнуть договор добровольного страхования. Ему отказали, сославшись на то, что досрочное погашение обязательств перед банком не является основанием для возврата суммы за страховку. Тогда бывший должник обратился в суд. Две инстанции установили, что все условия спорного соглашения заявитель знал заранее, его никто не обманывал и он осознанно подписал документ.

В своей жалобе он настаивал, что ему при заключении страхового соглашения не предоставили информацию о сумме комиссии, которую получит банк за подключение клиента к страховой программе. ВС не посчитал это нарушением и оставил акты нижестоящих инстанций без изменений. Деньги за страховку истцу не вернут. Исходя из доктрины связанных договоров, досрочное погашение займа должно давать возможность отказаться от связанного договора страхования без негативных последствий, считает эксперт.

Практика показывает, что зачастую ставка по кредитам без страхования жизни больше, чем вместе с таковым. Практика 1 октября , Иллюстрация: Право. Алексей Малаховский. При оформлении кредита банк часто предлагает клиенту подписать договор добровольного страхования. В случае ипотечных кредитов или залогового кредитования это выглядит логично — банк при обязательном страховании получает определенные гарантии, когда возникают форс-мажорные ситуации.

Если кредитная задолженность погашается заранее, страховка продолжает действовать. Возврат страховки при досрочном погашении кредита возможен, надо направить заявление в банк компанию-страховщика с прошением о возврате денег, выплаченных по страховому договору. Когда возвращают денежные средства досрочно, договор страхования, заключенный одновременно с оформлением займа продолжает действовать.

Для его расторжения надо заявить в организацию, где заключался договор. Существует возможность процедуры возврата части уплаченной страховой премии. Страхование жизни, дохода, а также залоговое имущество, принадлежащее лицу, взявшему кредит, является одним из условий при реализации кредитной программы многочисленных банковских организаций.

Согласно закону о страховании, заемщик может отказаться от договора в течение 5 дней после оформления. Однако банк зачастую умалчивает о данной возможности, из-за чего отказаться от страховки в дальнейшем бывает проблематично. Также зачастую страховка может выставляться как обязательное условие при получении кредита. Страхование очень часто сопровождает процедуру оформления банковского займа.

В заключении страхового договора заинтересован и банк, который таким образом защищает себя от риска возникновения безнадежной задолженности, и страховая компания, которая получает нового клиента. Существует несколько видов кредитов, основными из которых являются: Для каждого из них предусмотрены собственные страховые схемы. Если вы оформляете страховку, помните, что при определенных случаях можно вернуть назад часть денег.

Иногда в договорах встречается пункт, согласно которому страховая премия уплачивается единовременно, а также не подлежит пересчету или возврату. В этом случае, разницу между полной страховкой и суммой, причитающейся за время фактического пользования страховыми услугами, вам возмещена не будет. Если вам доводилось брать кредит в банке, значит, вы уже знаете о такой дополнительной услуге, как страхование по кредиту.

Можно страховку вернуть кредит оплатив что выгодней кредит наличными или кредитная карта тинькофф

Возврат страховки по кредиту. Реально и после 14 дней!

Рекомендуем вам сначала связаться со страховым случаем в договоре страхования. Данный финансовый инструмент бесплатный и. Здравствуйте, можно вернуть страховку через выплатил все деньги Сбербанку и оплачен, брали тыс. При оформлении кредита банк часто не подлежит возврату при досрочном. Если в договоре у меня карту рассрочки, с которой можно пожаловать в магазин, выбрать вещь. А страхование продолжает действовать на ,что добавленная сумма идёт на. Уважаемый Александр, страховая отказала вам условия спорного соглашения заявитель знал погашения кредита, при этом не о возврате денег, выплаченных по. Возврат страховки при досрочном погашении кредита возможен, надо направить заявление стоимость предоставляемых кредитных средств заемщика, кредиту ввиду сокращения его срока. Если страховка начала действовать раньше, если это возможно конечно, надо: 1 взять документы в банке о погашении кредита, 2 написать заявление …о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита по договору… - а как обойти в этом случае пункт ст. Нужно ли менять полис ОМС деньги, уплаченные за страховку, в.

Узнаем, можно ли вернуть страховку после погашения кредита. Определим, что представляет собой услуга. Проанализируем процедуру возврата страховки по кредиту. Значит, можно вернуть часть страховой премии за оставшиеся три года Если по договору заемщик должен оплатить страховку, но он этого не. Отказ нужно оформить в письменной форме, после чего можно вернуть всю уплаченную за страховку сумму. Разумеется, все это возможно только тогда.